解密腾讯的保险生意：年费60块的保险要怎么做

5块钱一个月，能设计出什么产品给中低收入人群，既有好的风险保障，又价格便宜？这个题目让平安很头疼。平安和微保一起头脑风暴了很多次，从15万起步，微保一直在推动平安提升保额，直到最后定到了50万，这个方案报到保险精算师那里，都问何方“利润压到这么低，脑子是不是进水了”。为此何方做了很多说服工作。

对于一直以来都晦涩难懂的保险条款，微保还要求合作的保险公司在产品介绍上要尽量做到浅显易懂。它带来的结果也是显著的——过半用户初次进入微保就进行了下单，而剩下的用户平均看产品 2.9 次后会再次购买。另外，以前的保险理赔环节，用户在查询页面只会看到申请中、处理中、完成结案这三个步骤。但这种信息展示的程度对互联网产品来说显然已经落后了。对比网购来看，用户不仅要看到发货、在途、送达三步，还要知道快递已经到达哪个转运点，离自己还有几天。

因此，在和泰康的合作中，微保就要求泰康给用户更多透明度，双方一起深入泰康的系统，把3个状态，改成了7个状态，让用户知道流程走到哪。起初，泰康说这样的系统改进需要花三四个月，微保坚持要在6个星期内完成，最后泰康咬着牙完成了。

目前，微保还没有公布用户规模、保费收入等数据，但它对保险行业的影响正在发生。

不同于退运险、航延险等低客单价的产品，对于健康险、寿险等已经有一定价格门槛的保险产品来说，用户一定会反复对比各家产品的性价比。而随着越来越多的用户涌入微保平台购买产品，势必倒逼其他保险公司加入产品战，甚至价格战的行列。

而产品战、甚至价格战如果真的到来，最终也将不可避免的引发行业的变革和洗牌。一位业内人士曾对36氪说：“微保对保险业的冲击，可能不亚于余额宝对传统理财市场的冲击。”

（编辑：钦州站长网）

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